রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

8180-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে বলি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা…

ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি নীতিআপনার অধিকার
8180 গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা নিশ্চিত করব আপনার উদ্বেগ সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন এবং আমাদের প্রাইভেসি টিম বিস্তারিত জবাব দেবে।

অ্যাপ সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অপশন খুঁজুন — আপনার ডেটা প্রেফারেন্স সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

8180-এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। লগইন থেকে bKash দিয়ে টাকা বের করা পর্যন্ত, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র যে তথ্য লাগে তাই রাখি, এবং নিয়মিত নিরাপত্তা…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — আপনার তথ্য নিরাপদে চলে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন এবং আপনার সেশন মনে রাখতে। প্রতিটি কুকি এক্সপ্লেইন করা আছে সেটিংসে।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলমান থাকলে আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, নিয়ম অনুযায়ী তথ্য পরে মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

সাপোর্টে লিখুন এবং বলুন আমরা কি আপনার ডেটা রাখছি — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাব।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছতে চাইলে, অ্যাপের সেটিংস থেকে অনুরোধ জানান বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) শুধুমাত্র লেনদেন পরিচালনার জন্য তথ্য পায়।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা বুঝি গোপনীয়তা নিয়ে উদ্বেগ থাকা স্বাভাবিক। নিচের প্রশ্নগুলোর উত্তর আপনার সাধারণ সন্দেহের সমাধান করবে। যদি এর বাইরে আরো জানতে হয়, সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

8180-এ ওয়ালেট আইডি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর প্রকাশ করি না অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা সম্পূর্ণ খেলার রেকর্ড রাখি তদন্ত এবং নিরাপত্তার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর কানুনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা এটি মুছে ফেলি।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এর মতো পেমেন্ট প্রসেসররা লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

সাপোর্টে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন আপনি 'ডেটা সাবজেক্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ' চাচ্ছেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য একটি ফাইলে পাঠাব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে রাখা হয় লগইন এবং সেশন মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছলে আমরা সক্রিয় খেলার ডেটা মুছে ফেলি। কিন্তু ট্যাক্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে কিছু আর্থিক রেকর্ড রাখি।

আমরা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইলে বা অ্যাপে জানাই। প্রধান পরিবর্তন প্রয়োগের আগে আমরা অপেক্ষা করি যাতে আপনি পড়ে নিতে পারেন।